全球的富裕國家，不約而同地出現人口老化。香港亦不能獨善其身； 生育率更屬於全球最低，每名女性平均生育率僅零點九！另一方面，醫學昌明卻令人類晚年體質改善，壽命更長。
以目前香港人口計算，最多人的年齡組別是42-46歲，亦即是約在1958至1962年出生的人數最多。以六十歲的人口計算，高峰期將是2016年至2021年，到2026年，人數將達二百五十萬人！
經濟學者都普遍同意，人口老化，長遠對經濟有負面影響，因為少數人將負擔大部分公共開支。而招聘適合年齡的人手會愈來愈困難，對策只有增加勞動力供應，如延長退休年齡或加入不同性別的員工，提高產值以解決人力資源的不平衡。
此外，藉資訊科技和工序自動化，延長服務年資，亦可以提高工作效率及人均生產值，並可減少額外人手需求。為了留住資深員工，企業只能集中發展高產值工序，將低產值工序外判往華南等較廉宜地區，或者以優厚退休金計畫，留住經驗員工。
可是，先進國家也逐漸重視「銀髮產業」，本港近年亦出現不少有關的新興產業。去年，香港房協推出的「長者安居樂」計畫，以購買居住權方式讓長者置業，這些被稱為「富貴長者屋」，甫推出即掀起搶購潮，可見長者實不乏購買力。
近年，保健產品、醫療葯物、抗衰老產品市場大幅成長。事實上，更多產品設計講求長者需要，不少商業機會如雨後春筍；例如方便長者便閱讀的屏幕設計和字體加大器材、超市向長者提供特惠、以長者為對象的郵輪旅遊、貼身理財和保險計畫、身體牙齒的特殊檢驗、老人服務和物理治療，及瑜珈和康復中心等。而日本建築商則忙於改建現行的住宅，以適合老年人居住。松下企業亦成立專門部門，開發老年人的電子產品。
不難發現，隨著年行漸長，長者對服務業依賴亦更多。開發銀髮市場須具備周全服務，務求體貼稱心。近年以來，利用IT技術提高服務質素和節省成本，已經是服務業的不二法門。舉例說，許多服務業已運用客戶關係管理來提供貼身服務。
此外，愈來愈多長者開始學習電腦，以打破生活寂寞，甚至自助助人。美國的長者就利用互聯網，尋找興趣活動或生活上有用資料，甚至建立社交圈子，已蔚然成風。從二零零零年迄今，美國六十五歲以上的人士的上網比率，增長超過47%
！（註一）成長率為各年齡組別之冠，歐洲和日本調查亦有類似趨勢。隨著知識水平較佳的長者漸多，銀髮市場在網上市場的商機，實在不容忽視。
(文章更新日期：2005年3月18日)
註一: 二零零四年三月廿五日《紐約時報》科技版："For Some Internet Users,
It's Better Late Than Never"
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