| 數碼貿易運輸網絡有限公司(DTTN)營運總裁馮羽軍Bernard ，資歷縱橫不同行業，既豐富了他的事業歷程，亦有助他面對工作上不同的挑戰。DTTN是獲政府認可的電子貿易機構，專責協助企業處理貿易之間的交易程序、物流及財務管理等事宜。
Bernard曾經從事不同行業的工作，當中包括資訊科技、電訊、電子商貿及企業財務管理。現時，他的職務主要是協助公司改善香港的貿易及物流業。故此，Bernard累積了不同類型的工作經驗，這讓他的專業知識及個人思維上獲得更周詳的見解。
物流業的發展方向
貿易及物流業乃香港四大經濟支柱之一(其餘三項分別為旅遊業、金融服務及其他生產服務)，為本地經濟末來持續成長的關鍵。
在這四大行業中，貿易及物流業於2005年的增值項目中，佔香港本地生產總值超過四分之一。預期今年的增長比率將稍為放緩，約為4至5%。Bernard表示：「貿易及物流業作為香港的競爭優勢，它永遠擁有其改善的空間。如果業界公司能採取開放的態度接受新意見及適應時刻轉變的營商環境，本港貿易及物流業的發展必定可更上一層樓。」
舉例說，根據 Accenture公元2001年的報告，全港物流業每年處理的貿易相關文件超過2億份。故此，將紙張為主的文件流程過渡至高效率的電子化文件系統，藉以提升工作效益，正是業內所面對的急切需求。
雖然電子文件使用方便，又能節省成本，但物流公司仍傾向採用傳統的工作方式，將每份文件例如採購單、帳單、合約等通通打印出來，再按需要在它們上簽署，然後傳真給業務夥伴。
Bernard表示：「保留傳統紙張文件的操作模式，對業界某些公司雖然仍帶來一定的好處，不過物流業亦需同時針對其他工作流程，藉以提高彈性及改善工作效率，減低其他運作的成本。採用數碼化技術，轉用電子文件交換系統，可改善物流業的工作流程，減少延誤，令處理量倍增之餘，亦可下降運作成本及省卻輸入數據的時間和人為錯誤。舉例說，若公司與銀行採用整合的付帳系統，款項收支均可經電子途徑處理，公司便可節省收發文件所花的時間和金錢，亦可更有效地管理信用額，改善公司的流通資金。」
其實，公司不必擔心為了過渡到電子交換系統，而為本身的資訊系統進行大改動。Bernard解釋：「無論業務夥伴應用著哪一種系統，公司用戶只須花極低的成本，連接上一個開放兼中立的文件處理平台，便可節省所有資訊科技整合及維修的費用。另外，他們更無需為配合不同的貿易夥伴，而修改自己的系統，就算夥伴們轉用其他資訊系統，公司也不會受到影響。」
由於公司在過渡至電子貿易系統時，不需在科技系統架構上作出很大的改動，故他們可投放更多資源及經費在其他項目上，例如改善保安系統、網絡表現、軟件及硬件升級，及資訊科技系統的維修。
懂得發問問題
正如Bernard致力為貿易及物流公司提供既開放又富彈性的電子文件環境一樣，他深信在待人接物上，也應該彈性地適應環境的轉變。Bernard認為保持一種開放和學習的態度，快速吸收新行業的知識及工作方法，便能適應任何新挑戰帶來的文化衝擊。Bernard解釋：「電訊行業有許多難懂的專業名詞，記得當年入行，第一次開會即遇到不少專有名詞，令人摸不著頭腦，我唯有不斷學習，向同事請教。後來我亦有機會參與大型的收購及合併項目，並與專業律師共事，學習到他們考慮問題的不同角度和處理手法，又是另一種獲益良多的經驗。」
Bernard亦不斷學習更多最新的科技及電子商貿之趨勢及項目，與時並進，好讓在工作及生活上做足準備。總括而言，資訊科技能幫助人們改善生活的質素，例如採用備有最新型號的處理器、系統及記憶體組件的電腦，讓繁多的電腦工作能在短時間內完成。Bernard又提出以開放的態度去學習新科技如何影響我們的生活，例如射頻識別技術(RFID)、對等網絡技術, Web 2.0及網絡電視(IPTV)。
對於人才管理，Bernard同樣抱著開放政策並強調「我不要Yes Man！」。雖然他作為公司高級管理人員，但他笑言非常歡迎同事當面向他提出不同的構想。Bernard相信「條條大道通羅馬」，解決問題的方法可能不只一套，就算管理人的建議已是完美無瑕，開放討論依然能集思廣益，說不定能引發出全新構思。
Bernard說：「管理人需要懂得利用問題去啟發同事用心思考，以尋求最佳的方案。我不會堅持團隊成員務必採用我的提案，只要他們的構思能達到預期效果，我亦十分樂意採用。」
Bernard雖然曾經任職於不同行業的工作，至今仍保持其一貫開放的管理作風，鼓勵同事之間自由討論之餘，亦非常重視與他們和洽相處。他補充：「很多同事在這兒工作的年資比我長，掌握的業務比我仔細，各具不同的專業背景。我真的要向他們多多學習，保持開放態度，思巧他們的種種建議，這是理所當然的。」
(文章更新日期：2006年6月1日)
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