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工程师感觉李老师有点怀疑，就把3R保修的内容说给他听，带有3R售后服务的笔记本电脑，在保修期内意外损坏是指由于意外事故导致产品发生的物理损坏。此项服务覆盖的物理损坏包括：液体意外泼洒到设备内部或上面、意外坠落、外力的挤压或碰撞和异常电流的冲击，造成产品部件的损坏，如LCD损坏或破损。您的情况正好符合规定。这样吧，请您带着电脑和购机发票到我们的维修中心，那边的工程师会尽快帮您把机器修好。
李老师脸上就乐开了花，连声说好好好，我回去找找发票，这就去维修中心。
就在这时，一个白白胖胖，矮墩墩的家长一边擦汗一边满脸堆笑进了教研室，一进门就点头哈腰给王老师道歉，哎呀呀，对不起，对不起，王老师，您瞧这孩子，又让您费心，我这不一接到电话，就立刻赶来了，我给您道歉，我给您道歉。
王老师指了指李老师的笔记本，然后说，你看看吧，这是你们家孩子弄的，家长看了笔记本破了那么大的一个裂口，倒吸一口凉气，脸上的笑容一下子就僵住了。他知道液晶屏破裂，没有几千块的维修费是下不来的，尽管心里再着急，可还是要把态度表明了，哎呀呀，你看这孩子，老师，我负责修，我负责修。
李老师摆摆手，不用了，我去维修中心修，惠普能免费修。
矮胖的家长一听不用他出钱维修了，脸上立刻又绽出笑容，那这样吧，我请客，咱们外面吃，老师，您也别吃食堂了，咱们吃烤鸭，吃烤鸭。
王老师和李老师都表示不能接受家长的请客，王老师严肃的跟家长说，你也要配合咱们学校，把孩子管管好，你们家的孩子聪明是真聪明，就是不太守纪律了。刚才上课就违反纪律，影响老师上课，我把他们叫到教研室来了解一下课堂上的情况，结果还把李老师的笔记本弄坏了。这将来要是严重点，还不定捅多大娄子呢。这回是惠普能给免费修，如果不能，没有几千块，肯定是下不来。咱就说从经济上考虑也得好好注意一点，你说是不是？
是是是，家长一迭声的答应，他瞪了一眼自己的孩子，你好好的，晚上再跟你算账。
下午，李老师回家找到购买笔记本的发票，带着电脑和发票来到了惠普的维修中心，经过几个步骤的快速检查，填写了一个维修单，就把笔记本留下了，维修工程师告诉李老师，一般正常维修5个工作日，不过我们会尽量加快速度，知道您也着急用，我们只要修好就立刻通知您。另外，我们把您笔记本的硬盘拆卸下来了，您可以找个硬盘盒子，把硬盘装进去，把这个硬盘当成移动硬盘用，先找台别的机器用着，这样硬盘里面的文件也能随时用。
确认惠普的维修中心免费负责维修，李老师已经非常高兴，再加上工程师体贴的建议，李老师觉得虽然笔记本遇到了意外，但是通过这一系列的遭遇，确实感受到了惠普的笔记本的优异特性和优质的售后服务，看来学校确定选择惠普的笔记本真的是太正确了。
2007年的8月，中国惠普公司在北京和广州举办了惠普精英客户的颁奖会，在颁奖会上，为了让参会人员能比较清晰的了解惠普笔记本和友商笔记本的特性差异，惠普培训中心的几个讲师参加会议，并现场拆卸了各个厂家的笔记本电池，进行逐一比对。
为了把电池拆开，培训讲师可是费了不少劲头。
其它几个厂商的电池还算好拆卸，把螺丝刀插入到笔记本电池的接缝中，用劲撬，很快就拆开了，可是想拆卸惠普的电池，就遇到了麻烦。
首先，惠普的电池找不到封口的接缝，从外观上看，是一个整体封塑的。一时找不到从那里插入螺丝刀，不得已，讲师们从工具箱中找出锤子，螺丝刀，刀子，剪刀等等工具，马老师先用刀子把电池的外部塑料壳削出一个缺口，然后把螺丝刀插进去，可是怎么用劲撬也还是撬不动，宋老师在旁边帮忙用钳子夹住电池，使近的向相反方向掰，两个人由于力量不均匀，差点把螺丝刀捅到了宋老师手臂上，马老师气喘吁吁的说“不行，不行，这样会出危险”大家放弃了用这种方式。
夏老师拿过电池仔细的打量起来，只见惠普的电池外形是长方形的外观，在电池的下方多出了一块，上面有电池的接口，里面的，由于有外层塑料封装，就看不到了。夏老师判断从这个地方也许好弄开，于是用刀子沿着缺口一点一点的划，然后再把螺丝刀插入到缺口中，扩大原有的缺口，好让刀子进出比较方便，经过两个半小时的努力，终于把电池外壳拆开了。看到打开的电池，大家做了比较。发现虽然都是笔记本电池，但是确实里面大有不同。
观察一下电池，会发现外面是高强度的耐火阻燃保护壳，非常的结实耐用，打开电池后，首先发现的是各个厂家中，只有惠普的电池里面没有传统的电线，而是采用薄薄的金属软膜，而别的厂家电池里面都采用的是红色、蓝色或者黑色的电线。有电线很正常，可是里面是金属薄膜就很奇怪了，夏老师就根据了解的情况跟大家解释，这层薄膜被称为柔性电路，别小看这个柔性电路，它在平常使用的时候，电池受到挤压，由于是柔性电路，所以不怕外力的挤压，不会造成短路或者断路，而采用传统的电线方式，由于比较刚性，当外力大了以后，变形会导致电路断路或者短路，惠普的电池就不会因为这个而发生故障。然后就会发现电池芯上面有绿色的保护膜，这层保护膜，被称为绝缘保护层，这样电池芯被封装在保护壳中，又增加了一层保护，所以，不会因为外壳的原因导致电池芯之间的短路。电池里面被分为两个部分，一个是电池芯，一个是电路板，与其它厂家不同，惠普的电池芯和电路板分仓放置，这种放置方式的好处就是电池芯与电路分离，当电路或者电池芯组出现故障，不会相互影响，因此，电池的安全性有了大大的提高。
仔细观察，会发现电路板上有一层透明的胶膜，好像在别处没有看到。确实如此，惠普在电池的电路板也采用特殊的封装保护，用一种透明的绝缘保护涂层将电路板覆盖了，这样的好处就是进行多层防护处理，即便是电路板发生问题，也会被封闭在保护层中。最大限度的提高了安全性。
从电路板看，能看出与惠普的电池设计确实匠心独具，首先能看到电池的充电电路比较复杂，这是因为惠普的电池采用智能充电方式，为了保证高效的充电效率以及对电池的保护，惠普设计了智能快速充电，在开始的90分钟内，可以完成电池的90%充电量，快速充电以应对今日商业环境的高节奏。在随后的时间，电池进入慢充阶段，充分保护电池。另外，惠普还有大容量电池可选，可以同时在一个笔记本电脑安装两个电池，这样，两个电池的充电顺序是先对主电池充电至90%，然后对附加电池充电90%，然后再对主电池慢充，充满后再对附加电池慢充。就这样轮流充满后，停止充电。
如果使用惠普的6910p主流商用机，附加12芯扩充电池，笔记本的电池使用时间可以长达15个多小时，基本上可以持续两个工作日，即便是洲际旅行飞到美国，笔记本也可以在飞机上持续工作，不会中断你的业务。
特性：
1、 惠普电池具有柔性电路、分仓放置，并带有阻燃和绝缘保护层
2、 电路板上额外增加保护层，提高安全性
3、 智能充电，90分钟充满90%，然后改为慢充，从而保护电池 。兼顾效率和安全
4、 具有长延时扩展电池，最多可持续工作15个多小时 |
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