使用

掌握无线技术

您的员工需要接受有关新型无线设备应用的培训，特别是当您选用掌上电脑或其它专用无线设备时。至少，您需要为他们提供用户手册或其它文件，并确保其了解如何使用新型设备完成基本任务。以下列出了可能需要培训的任务。

如何使用 Wi-Fi 互联网访问

一些设备会自动连接到最近的 Wi-Fi 网络，而其它设备则需要手动处理。确保所有员工了解如何使用新型无线设备上网。

如果您正在使用 Wi-Fi，那么无线访问设备制造商会提供必要的文件。此外，员工还需要了解 Wi-Fi 互联网访问的相关规定和隐私政策，本文随后将予以说明。

如何使用无线广域网访问

如果您决定采用无线广域网技术，您的服务提供商会提供员工上网所必需的文件。员工应了解无线广域网所采用的技术与移动电话完全相同。他们甚至可在 Wi-Fi 热点范围之外访问互联网；但是在移动电话信号薄弱的区域，他们无法接收无线广域网信号。当无线广域网信号较弱时，更易发生数据丢失和损坏现象。

但是，由于数据与语音的传输方式截然不同，因此当信号较弱、无法拨打移动电话时，您通常可以成功发送电子邮件或简单的数据文件。

如何通过 VPN 连接本地网络

VPN 连接通常需使用双阶段（或双因素）验证流程，但新用户可能对此并不熟悉。您的 IT 人员应为员工提供验证流程培训，并解答所有问题。

验证流程一般包含用户名和密码以及随机验证码。此类验证码通常可通过小型专用设备生成。VPN 验证软件会提供“密语”。用户应在验证码设备中输入该密语。随后，设备会通过复杂的数学算法传送密语，进而形成独特的响应。用户首先输入该响应，待系统接 受之后，再输入用户名和密码。

许多银行和信用卡公司均对在线帐户用户的访问实施双因素验证。最近的报告显示，三因素验证会在不久的将来得到普遍应用。

如何使用掌上电脑的同步特性

许多无线设备所配置的软件均可与台式机的高效软件（如联系人列表和日历）同步，特别是 HP iPAQ 等专用掌上电脑。为便于使用，员工需了解同步运行其无线设备与台式机的方式及原因。

当每个人均熟练掌握了新技术之后，重点向员工介绍使用无线互联网访问时所需的安全性策略。

最重要的是，您应使远程员工了解他们应负责运行总体安全性策略中的物理安全组件。同时，IT 部门应确保网络安全，并对每台 PC 进行设置，以便自动运行病毒和间谍软件的扫描流程。但是，只有远程员工可确保其无线设备的安全可靠。